2018北京暑期實習計畫 實習心得
羅莉涵
世新大學 企業管理系
迷惘 一生當中不斷地碰到選擇，每一次的選擇沒有正確答案，也會有不一樣的結果，這也是第二次透過實習，來更融入當地生活，比較沒有像第一次實習那種充滿疑惑的感覺，但一開始內心有些的期待及掙扎。期待能到從未去過的北京，它的經濟發展和文化底蘊像一部活生生的歷史，掙扎實習工作內容是否能對自己對未來有個更明確方向，或是會是空窗沒有事情的工作，
想著一個月的實習工作對於企業來說可能只是來體驗企業文化，無法帶給企業實質上的改變和創新，但也相信著當中遇到的人事物肯定不同，也告訴了自己，不管是有形的還是無形的就像海綿一樣不停的吸收，永無止盡的學習，沒有做不到，只有想不到；又激起心中的渴望，相信東中的過程才是最重要的，決定這趟來實習。也在一通電話當中被指派這次北京民革中央實習團團長，也願意給自己一個挑戰答應了，隨著時間也來到開行前說明會的時候，遇見每一位夥伴，互動起來卻有點生澀，沒想到到後來只要聚在一起屋頂都要掀起來了，會是如此的瘋狂。
口耳相傳的北京，不如親身體驗
第一次要踏入大陸首都北京，總是從他人口中聽到霧霾嚴重、萬里長城、紫禁城、政治體系中心、北京大學、北京烤鴨、人擠到不行的地鐵等等，只好憑空想像這一切，而北京僅有將近半個台灣大，人口數卻是超越了整個台灣總人口數，從這便可發現這人擠人情有可原，拋開所有印象，一切只有親身體驗才知道。
啟程 7月25日這天，一群夥伴們跳脫舒適圈來到陌生的環境及工作地方，彼此還很陌生，這時因擔任了團長職務，內心就想要搭起這橋梁，要最快的速度把大家都拉在一起，能更互相熟悉彼此，因實習雖是每個來的目的，但當中如能夠在快樂中學習，團隊精神，盡最大力不讓有人是被孤立或是單獨行動，種種很多，到北京前告訴自己的，對自己來說也是另一種學習與挑戰，既然擔任了這職務，就是想把事情做到最好，突乎其然發生的事意想不到，隨機應變顯得相當重要，而也相信著沒什麼是解決不了，解決的方法與辦法肯定比問題還要多。也在疲憊的身軀總算在將近零晨一點鐘到了酒店，真正的挑戰明天才正式開始。
起源
這次開幕儀式結束後，直接由實習單位主管帶到各個部門，便開始正式展現自己得時候了，實習單位於北京市互聯網金融行業協會－－工作站研究員,僅僅只待了一天，一開始會選擇的想法是現在互聯網.網絡.行動支付,智慧城市到智慧化體驗大陸互聯網發展的速度讓世界驚歎，是幾乎大家都不用帶現金出門的,就連路上的攤販都是能用掃二維碼的方式,一支手機就能解決大大小小的事，所以當時很想深入了解，但是互聯網金融和所提到的那些是不太相同哈哈，互聯網金融算是個中間平臺, 藉助於互聯網技術、移動通信技術實現資金融通、支付和信息中介等業務的新興金融模式，既不同於商業銀行間接融資，也不同於資本市場直接融資的融資模式。互聯網金融包括三種基本的企業組織形式：網路小貸公司、第三方支付公司以及金融中介公司。當前商業銀行普遍推廣的電子銀行、網上銀行、手機銀行等也屬於此類範疇。互聯網金融與傳統金融的區別不僅僅在於金融業務所採用的媒介不同，更重要的在於金融參與者深諳互聯網「開放、平等、協作、分享」的精髓，通過互聯網、移動互聯網等工具，使得傳統金融業務具備透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等。而近年來，以第三方支付、網路信貸機構、人人貸平臺為代表的互聯網金融模式越發引起大家的高度關注，互聯網金融獨特的經營模式和價值創造方式，對商業銀行傳統業務形成直接衝擊甚至具有替代作用。也以目前初驗了三大趨勢，第一個趨勢是移動支付替代傳統支付業務；第二個趨勢是人人貸替代傳統存貸款業務；第三個趨勢是眾籌融資替代傳統證券業務。而互聯網金融行業機構及相關行業機構聯合發起成立的專業行業協會，是經北京市社會團體登記管理機關核准登記的非營利性自律社會團體。而協會的宗旨是團結北京市開展互聯網金融業務的機構以及相關行業機構，堅持以金融創新的思維、協作的文化、開放的平臺、有效的服務為指導思想，通過開展機構間持續的相互調研交流、開放資料、參與行業自律溝通等活動，為會員提供服務，為行業發展服務，達到推進行業規範發展的目的。
協會將在貫徹落實有關法律、法規和相關規則的前提下，積極推動北京市互聯網金融行業發展，主要措施包括：實施金融產品實名登記制度；推進平臺資訊分級披露；推進資金存管；加強行業內部交流；推動建立網貸行業的統一風控平臺體系等。
加入大家庭
每天與夥伴們騎著共享單車再轉乘地鐵換車，起初覺得這上一個班也太辛苦，人真的是擠到像肉餅一樣，但也很快地融入，騎著單車也成了我們最好的回憶。
近期，大陸互聯網金融協會平台暴雷不斷，但投資者發現目前至少有31億元資金無法收回，但大陸的新聞卻是能壓則壓下來，電話不斷地接到顧客來投訴的，很多人都把家當都投入了進去，而當平台跑路時，想要拿回錢幾乎是不可能，便會有人因此而活不下去…等，其實用這樣互聯網金融風險是還挺高的。透過這樣網絡P2P的方式，或許有時利息賺得特別快和多，但風險也就越大。在工作站研究室只待上了半天時間，一早查詢僅僅五家的平台交易量與存量，接著處理投資人的投訴分類與統計。卻讓我們幾個人查詢了一小時以上，以前沒接觸過確實陌生，但任何東西都是無國界的，能有不一樣的學習，燃起我的好奇心。雖然，後面換到另一個崗位，還是不斷地與夥伴們切磋。
透過有一次秘書長在開會時提出；目前互聯網金融，之所以會演變成如今的災難是主要兩個問題，第一個是「多平台的過度借貸」，很多借款人會在不同平台做多次借貸，由於不像正統金融機構，平台的借貸紀錄只在單一網站留下，且客戶交易訊息在網貸市場不相互流通，當平台無法清楚了解借款人的還款能力與已借款的總金額，會使平台暴露在風險中；第二個是「履約紀錄」，如果借款人無法準時還款，必定會加諸利息，但後續處理不如傳統金融機構的做法，像是降低客戶的信用額度、凍結客戶資金與資產，甚至讓客戶在五年內（大陸法規）無法進行大筆交易（買賣房產）或進行借貸，相較之下網路借貸較沒有約束力。由於以上兩個問題，秘書長間接提到金融大數據的概念，他說：「數據本身沒意義，『使用』數據才有意義。」。
更換跑道，廣泛學習
調職崗位到人力資源部，尚未坐下，主管開始詢問我，對於人力資源的基本概論，開始滔滔不絕地訴說著自己在台灣學習到的。不論在哪個行業，人力資源都是組織中最重要的資源，扮演著不可或缺的角色，處處觀察其實在這位子，是部門與部門間的潤滑劑。
接著，主管說組織一項黨建活動一日遊，主旨是想讓我們幾位實習生能夠盡快融入團隊及多增加兩岸交流，這時主管便說那讓我們籌備,選擇地方是-十度，主管並沒說太多的方向該怎麼著手，只說需貨比三家，把方案列出，當時想說的不清不楚的，腦中有點茫然，但是很喜歡這種沒有標準答案，由自己先去發揮；用另一種方式思考，如果自己是主管會有甚麼資訊是需要知道的，最後，還是有幾項沒有想到那麼周全；每一項遊戲時間(如何銜接活動)、地點的距離、餐點內容等等，不是只有表面得得知訊息而已。雖然方案最後還是有被主管採用，但還是讓主管自己在詢問了些問題。
接著，人力資源離不開的，考勤的紀錄管理，加班請假單、新進員工及離職人員填寫資料、考核內容等等。但這些真的只是最最基本內容，或許每間公司的人事部門規定規範有些許的不同，但我想方向都是大同小異的。得知，我的主管在人力資源已有十年以上資歷，聽取他在說人力資源的架式是多麼得輕鬆又帶點威嚴，聽他訴說，像是現在給你一間公司，如何完善的籌備一間公司的組織架構圖，銷售部、運營部、產品部、法務部、財務部、行政部等等，每一個部門需如何分配人力及員工應該給予的薪資，即在如去招聘該花都少費用，需要招聘費是多少很多呈面需要加以思考。主管領導們不太會一一告訴你東西和應該怎麼做，比較是會丟個問題或方案給你，讓你自行去發揮去思考，在共同一起討論，或你的專長能力能帶給公司甚麼。
來到最後一周，主管讓我們實際接觸招聘計畫及招聘人員，主管讓我登入公司的招聘網裡，有分上實習生及一般的，而主管已在幾天前先把職缺人員、條件、工作內容放上網路，當下一打開始已有兩百多人應徵此崗位，主管也要求在二十分鐘內使用篩選方式，選擇出有符合條件資格。再進行一一撥打電話給面試者，詢問是否來有這需求及需要的面試時間等等，第一通時還真有點緊張，因主管就在你對面，通話中問題及臨場反應，感覺是靠很多次的經驗累積而成說要怎麼應付一些突發問題。當中最特別的就是，與主管進到會議室面試應徵者，透過應徵者的眼神動作，再透過他的回答一一延續問題，覺得主管其實也才大我幾歲，卻能非常穩重的去分析非常有條理地詢問應徵者，但時間太快還來不及在腦袋中思考很多方問題點，因此點燃了我好奇心，充滿了很多問題。但卻也在最後一周，當時多麼想與主管進行更多面試，能吸收更多經驗。到現在腦海中都充滿了很多問號，人力資源是招聘新進員工的第一關，用最快的時間能分析出這人適不適合公司，要有多久得時間來累積出來呢? 大陸人對於工作的拼勁與負責任的態度，真的讓我很想與他們一同工作。
玩樂也是王道
北京胡同是多到數不清，藏著老北京的文化底蘊，風土人情、禮俗好尚、人事變遷，就像是一部活生生的北京史，在這深深吸引我的就是巷弄的胡同，有濃厚的老北京人，因現在有太多都是外地來的人，因此每當只要經過時我總是想偷偷溜到屋裡，探頭看看裡面的樣子。
不浪費每一分每一秒，總是40%工作、40%吸收芬多精、20%睡眠，從市區到郊區，只要一到周末就是投抱郊區的懷裡，第一次與另一夥伴籌劃，帶著整團團員們，一起到古北水鎮，是和烏鎮同一個設計師來規劃這地方，古色古香，多麼想待住在那一晚；及中國歷史文化名村靈水舉人村(靈水村爸爸去哪兒拍攝現場)深宅舊院及書香古韻、爨底下村是一座始建于明朝的古村落。村内至今仍完整保留大量清朝民居，這三個地方深受我喜愛，沒有都市的擁擠，猶如桃花源，靜靜待上幾分鐘俯瞰整個村落，內心是多麼平靜，意猶未盡。
北京野生動物園、紫禁城讓我記憶猶新，從踏進到踏出都跟隨著導遊，聽取他的一一解說，不理解的能隨時一問一答，從中的歷史其實是非常有趣的很活躍的、司馬台長城、慕田峪長城、居庸關長城，短短的時間，攻下三座長城，各有特色，一開始總想爬幾層樓就好，但當目標都在你前面了，還有甚麼理由是好讓你可以放棄的呢?很慶幸自己都有爬到最上面，不然回來肯定帶點著不甘心，每當走到一段時，回頭一眼望去，心裡想著世界這麼大這麼遼闊，自己是多麼多麼的渺小阿 ! 所有的種種即便在玩樂之餘，透過玩樂變也更開闊自己的視野，從中接觸到的我們透過在快樂中學習其實都與自己的生活是相呼應的，息息相關，任何事都會變得很有趣，反而不斷的給予我自己一股強大的力量，去達成以前沒想過的事。
在成長道路上
就在接近尾聲時，一則訊息得知要在最後一周國台辦進行分享，不斷提醒這分享會國台辦龍主任會到現場，一坐下，心中忐忑不安與緊張不斷地浮現，雖然也很難得的機會能代表聯合會發表心得，說完時，當下被問了很多問題，那時總能很明白清楚地訴說，因一開始的小緊張，像打結一樣，雖然這也不是第一次參加分享會，但對於這樣模式，還有很大的進步空間，告訴了自己要去找尋良好的模式，把最好的自己展現給大家，只要有你能站上去的舞台，就是要讓更多人來認識你。
不忘初衷
北京，謝謝你，讓我遇見了一群好夥伴，讓我不斷地回憶著，就像做了一場美夢一樣 就在離別那天夢突然醒了。緣分很奇妙，相識不久卻感覺已經認識多年，在心裡的感觸體會很深，這回勝任團長，只告訴自己一句話，「沒有問題是解決不了的」，喜怒哀樂這都是過程，能把大家凝聚在一起，這更是我在第一天就這麼做的，既然擔任了就是把事情做到最好，當中，不斷的從中學習、反思、調適、改變，想法的交流，與各個不同領語的夥伴們一起切磋，最後畫下完美的句點重要，但過程更是重要。經過在北京的每一天，不管工作、態度、思維、做事方式，依然沒有改變在畢業後能到大陸一起和同事們打拼，或許壓力比台灣多，時間比台灣長，但就是在越有壓力的環境下，吸收到的更多，以前還想著那不是我的專業我不必學，但學習無國界，總有一天都派得上用場，讀萬卷書行萬里路未來，繼續增進自己，不斷的成長學習，全力以赴，缔造最完美的自己。
