2018南京暑期實習計畫 實習心得
中華青年發展聯合會
張育綸
東吳大學 企業管理學系
南京商廈股份有限公司/財務部長助理
心得總結
當初在決定前往大陸實習時,其實內心是有些恐懼的,因為必須要在異鄉生活一個月,對於像我這樣未曾在外地生活的學子來說是一大挑戰。但是我認為如果我持續沉溺於這個舒適圈中,我將會失去競爭力,所以我必須踏出這一步,去看看不一樣的世界,拓展自己的視野。經過這一個月的南京實習生活後,發現我的恐懼是多餘的。因為我體驗到了前所未有過的感受,不管是在實習方面還是生活方面,都是令人相當震撼和新奇的,對於我來說這是一個最有意義的暑假。






生活面
我認為南京是一個發展非常快速的城市,不管是在交通、生活還是支付的方式都是很先進的。像是我覺得與台灣差距最大的地方就是在於支付方式,台灣在交易時,仍然使用金錢交易,但在南京都是用支付寶或是微信在做付款。行動支付擁有許多優點。第一,它可以節省許多時間,例如找錢的動作就徹底消失在行動支付中,另外也加速了點餐時間,不需要排隊點餐,只要在手機上點就行。第二,減少了假鈔的風險,避免有心人事做違法的舉動。第三,減少了金錢遺失的風險,在付款時,都需要輸入密碼才能移動銀行的錢!另外在南京不管是要叫外賣還是搭滴都是相當方便的,只需要手機點一下想吃的還是想去的地方,馬上就可以達成。而且使用行動支付,又有許多的優惠是實體店面所沒有的,像是電影的票價在美團上購買就擁有將近半價的優惠,許多美食也是在app上支付,立刻就享有相當大的折扣。這樣的生活模式是我不曾想像過的,但也才短短一個月的時間,我就已經無法脫離這樣的生活了。
歷史面
我可以用古與今來形容南京,南京是個先進且便利的城市。但在這繁榮的城市中,仍然有著許多歷史悠久的古蹟點綴著這做不凡的城市。在這一個月中,我也抓緊時間去體驗一場南京的文化之旅。首先是中山陵,當走進陵區時,它就給人一種氣勢磅礡的感覺。從最頂端眺望還能一覽南京的面貌,可以說是相當壯觀。它的意義不單單只是一座陵墓而已,而是代表著中華民國國父和中國民主革命先行者的象徵,它對於兩岸來說都是一個精神的指標,沒有孫中山先生當初的奮鬥,就不會有今天的我們。
再來是夫子廟(孔廟),這裡的夫子廟之所以會聞名,與它旁邊就是秦淮河有絕對的關係。秦淮河不但被譽為南京的母親河,也被稱為中國第一歷史文化名河。晚上的風景真的是讓人流連忘返,美到不知道如何形容它。夫子廟裡面還有一個江南貢院士以前文人考科舉的一個院,貢院四周建有兩重圍牆,上面佈滿荊棘,以防夾帶作弊,世人又稱為「棘圍」。
接下來是賓館旁的雞鳴寺,雞鳴寺是建於西晉時期,有南朝第一寺的美名,是當時中國的佛教中心。除了有供奉釋迦摩尼佛和阿彌陀佛外,也有供奉菩薩,很多單身的人也會到此求姻緣。整個寺廟雖然並不是相當華麗,但會有讓人有種心境平和的感覺,煩惱瞬間也都消失。
最後令我印象最深刻的其實是南京大屠殺紀念園區,以前在課本上讀過這段歷史,並沒有太大的感觸,但親自看過相關文物後,心裡是非常哀痛的,因為我們同樣都流著中華民族的血液,卻受到日本人如此殘忍的對待,實在是令人憤慨萬千!但到了最後看到這一句話,心中的憤怒稍微化解了一半,那就是前事不忘,後事之師,那些段歷史我們永遠不能忘記,但我們也不能沈溺於憎恨中,我們將化那段歷史為我們前進下去的動力,創造更美好的未來。
實習面

接下來我們的工作也有對帳這個部分,確保開出給供應商的發票,是與供應商的資料是吻合的,並把漏寫日期的部份給補上。這個過程中,主管也告訴了我們匯錢的時間也會依與廠商之間的協商會有所不同,像是有期數30天或是45天。匯款日如果遇假日可以往前或往後一天,如果資金充足,則可先匯款,但如果資金不充足則可以延後一天付,但通常為了維持公司良好的信譽,都會提前先付,像是過年前,都會提早過兩星期轉帳給供應商,因為過年是最需要資金流動的時候,如果供應商可以馬上拿到錢,對以後的交易往來會有正面的效果,比如說下次有相關的活動或是優先拿到貨的權利,廠商會優些考慮準時匯款的公司,因為與他們之間的合作是有一定程度上的保障。
在這段實習的過程中,我們也遇上了報稅的日子,主管就特別安排我們觀摩報稅的過程。這次所報的稅為4-6月停車場的增值稅和所得稅,其中增值稅為流轉稅的其中一項,適用稅率為3-17%,因為停車場的營收並不多,所以為小規模納稅人,只課徵3%稅率。在台灣流轉稅主要為營業稅,但大陸卻多出了增值稅和消費稅兩種。另外所得稅在大陸大部分課徵25%稅率,但因為停車場營收不多,所以只需課徵20%稅率。但在台灣大部分的企業只課徵20%的稅率。從報稅的過程中,了解到兩岸之間的在報稅時是有差異的。另外在報稅時,系統會要求填寫資產負債表和損益表,有些資料系統已經有了,其餘的需要對照公司的財務報表補齊,而且必須確認貸方和借方唯一樣的金額才行,有時財報與系統會有1分錢的差距,這就必須在下一期時去做調整。
在這次實習中,我也了解到了普票和專票之間的差異。專票與普票有三項差異。首先是專票可以進行抵扣,普票則不行。第二,專票比普票多一聯發票聯(專票有三張,普票兩張)。第三,普票只需要登記下公司明和稅號,但是專票除了這兩項以外還需要填寫地址、銀行帳戶和電話等等。專票之所以可以進行抵扣是因為要避免重複課稅,如果重複課稅會導致成本陡增。總結,專票只限於一般納稅人的營業活動,而普票則可用於所有納稅人的所有經營活動。
南京商廈不只經營百貨業而已,它們也有跨足廣告業和飯店,所以這次我們也有幸可以看到白宮大酒店的財務報表。主管給我們的資料中有許多不同的單據,其中像是記帳憑證就必須要與財務報表上的金額一樣。但在看得過程中,我們發現有客房的金額與前面不大一樣,所以我們就問了主管,他告訴我們客房所收的稅率和其他費用不同,客房收16%的稅,其餘則是收6%的稅,這下我們才明白金額的差異時源自於稅率的不同。再來記帳憑證的金額需與銀行的業務回單相同,顧客交易的每一筆小票,也需要加進這些資料中,這樣審計在查帳時,也能有所以依據。另外我們也發現交易的方式有分為銀聯卡和手機支付兩種,大部分的交易方式,跟預期的一樣是採取支付寶或是微信支付,唯有較大金額的款項客戶才可能會使用銀聯卡支付。

在實習的期間,主管給我們看了相關的ERP 系統,叫做浪潮GS系統。這位主管所負責的工作分為兩個部分,1費用的報銷2預算表的製作。首先是費用的報銷,這個部份其實在記帳憑證那已經有出略了解了,但是經過主管講解後,又有了新的收穫,像是在報銷任何費用時,如果報銷金額超過1000人民幣,就必須要網銀領錢,無法直接去出納領現金。另外在每次審核中,審核的人員中都不太一樣,像是子女醫藥費的報銷中,就會有一個審核人員為醫生,查看申請人所報的費用是否完全符合,不符合的將被扣除,再來不是以申報的金額做為報銷的費用,對於不同的藥費將會有不同的補償成數,所以不是全額補助。一般的資產購置,通常會歷經部門的領導、財務會計、審計、財務總監,然後對於超過10,000人民幣的報銷還需要經過總經理的審核才能過關。在建設施,這一部分則是分批付款,可能分為三次給,而且需要各部門主管和廠商到期簽字才行,一個階段完成會請驗收人員來確定,是否有瑕疵。最後結束後,會預留5%的保證金,確保保證期之間不會出任何問題。當期間到了,則會把錢匯給建商,才算一個結束。第二則是預算製作,通常在去年年底就會開始製作,會招集各部門形成一個預算小組委員會,通常製作預算表的時間需要一兩個月的時間。如果某個部門的預算過高,可能就會被財務會計做調整,因為預算是有上限的,不能超過。在年度中,如果部門有預算不足的情況,可以申請預算更改,但必須要寫出理由,經過財務部門同意才可以進行調動,但財務部門也不能任意改變預算需要找出其他部門多出來的預算來補足,因為預算金額在年初就訂好了,不能隨意調整。

另外我們也實際到了收銀檯去了解收帳情形,主要有兩台機器一個是掃南京商廈會員的二維碼,另一台則是銀聯POS掃描器,銀聯的POS可以掃支付寶也可以掃微信,而且手續費只要3.5%跟微信和支付寶系統需要6%手續費相差了2.5%的費用,所以商廈選擇採用了費用較少的銀聯POS,銀聯POS手續費較少的原因是為了市占率,避免市場都被微信和支付寶給壟斷。但是有些專櫃因為營業額較大,可能會有自己的收銀機,但為了避免過於繁雜的操作,只會有掃微信和支付寶的機器,避免店員操作上的困難。因為店員的流動性較大,需要越簡單越好。
提到了支付寶,主管也特地為我們介紹了一下支付寶的功能。像是支付寶裡面有可以向人收款的功能,如果只是一般人或小商家在使用這個功能,支付寶是不索取手續費的,但是對於公司行號是會收一定額的手續費。至於從支付寶提款到銀行卡,不管誰都要收取千分之一的手續費,除非金額低於規範的數字。另外支付寶還有一個功能叫餘額寶,這算是一個小型的活期帳戶,利息高達3%之多,跟銀行的定存利息相較後,民眾自然會選擇存在餘額寶。支付寶再利用大家存的錢去進行再投資,所以獲利是相當驚人的。餘額寶的利息每天都不盡相同,因為公司還是會規避風險,做好資金管理。
最後我真的很感謝領導們和同事們這一個月來的照顧,他們經常在休息時間請我們吃西瓜喝酸奶,把我們當成他們的孩子看一樣,能跟著這些領導學習成長,是一件很幸福的事情!不管遇到什麼問題,他們也都會很熱心的幫助我們!沒有領導和同事們陪伴,我將不會有如此充實的暑假。當離開南京商廈的那一刻,我們眼珠也是泛著眼淚,部長一路送我們到門口,直到我們離開的那一刻,心中充滿著許多不捨,因為我們在這裡擁有過許多美好的回憶,謝謝南京商廈在我的人生中留下一頁不凡的故事。
感謝
首先我要感謝台辦為我們規劃了這一系列的活動,不管是在企業實習還是去參訪南京的名勝古蹟,沒有你們的細心規畫,我們就不會有如此不凡的體驗!再來我要感謝所有參與這次活動的企業,謝謝你們提供這個平台給我們發揮自己的所學,也讓我們早一步熟悉職場的環境!最後我要謝謝東大同學這一個月的陪伴,一個月說短不短,說長也不長,但在這一個月中,我們擁有了無數回憶,不管是在實習方面還是玩樂方面,我們總是充滿著歡笑,我相信這些回憶會永遠成為繫著我們友情的橋樑!未來當你們來台灣玩時,我們會給你們最好的招待!
也要謝謝中華青年發展聯合會,給了我這一次實習的機會,讓我成長和收獲了許多,如果沒有你們用心的規劃和陪伴,我們就不會有如此精彩的體驗。還要謝謝你們幫我們規劃了蘇州的兩天一夜之旅,讓我們能有機會到更多的地方去看看。回來台灣後,我會介紹更多人來參加這系列的實習活動的。
